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过去十年,随着消费者购买什么、在哪里以及如何购买发生了变化,零售体验也发生了变化。转型还远未完成,创新继续推动着行业前进。如今的零售商成功地整合了在线和店内体验,以最大化客户在购买过程中的选择。许多零售商是数据和分析工具的早期使用者,通过预期客户需求和创建越来越个性化的需求生成程序,创造了竞争优势。支付方式和规则不断演变,需要更多的资源来管理和优化。许多零售商都经历过与支付相关的安全漏洞或客户信息丢失,影响了他们的声誉和消费者的信任。
成功的零售商能够适应他们的业务,技术和人才不断预测和满足客户,股东和监管部门的要求在这个不断变化的世界。在甫瀚咨询,我们的专家零售业专注于为您提供了您的企业更大的控制权,这样就可以创新和盈利增长。
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